domingo, septiembre 19, 2021
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¿Cómo amplía su negocio utilizando la tecnología?

Escalar una empresa no es una tarea fácil. Entre mantener contentos a los clientes anteriores, convertir nuevos clientes potenciales y asegurarse de tener el equipo adecuado a bordo, escalar una empresa implica centrarse en muchas cosas. Y, si miras hacia otro lado por un minuto, tu desarrollo puede fallar.

Escale su negocio de forma inteligente mediante el uso de la tecnología. El uso de la tecnología ni siquiera es opcional en estos días. No importa el tamaño de su empresa, cuántos clientes tenga o cuánto desee crecer, hay alguien que busca tomar su negocio.

Y, si sus competidores están usando software, aplicaciones y herramientas que usted ignora, les resultará fácil salir adelante. Al utilizar las herramientas adecuadas, puede realizar un seguimiento de dónde se encuentra, hacia dónde se dirige y las áreas de su negocio que están rezagadas.

La tecnología mejora la experiencia del cliente

Los clientes son los principales impulsores de su empresa, por lo que es fundamental hacer todo lo posible para ofrecerles una experiencia positiva cuando interactúan con su empresa. Considere ofrecer Wi-Fi para que sus clientes puedan navegar mientras están en su tienda.

Al usar chatbots, puede mejorar el tiempo de respuesta del servicio al cliente. Los chatbots pueden responder a un gran porcentaje de las consultas de sus clientes. Y pueden dirigir a los clientes a los agentes de servicio al cliente si las preguntas necesitan intervención humana. También pueden ayudar a mantener a sus clientes comprometidos. Por ejemplo, pueden solicitar a los clientes que vean o escriban una reseña de producto y animarlos a ver tutoriales.

Automatice las tareas diarias con el aprendizaje automático

El aprendizaje automático puede ayudar a su empresa a reducir la necesidad de que los empleados realicen tareas repetitivas, como operaciones de compra y facturación. Puede utilizar software y aplicaciones para realizar la mayoría de estas tareas. La automatización realizará estas tareas de forma rápida y precisa, y esto liberará el tiempo de sus empleados para realizar trabajos que exijan un pensamiento crítico y creativo.

La automatización y la integración de los procesos operativos ayudan a las empresas a lograr una visibilidad de extremo a extremo y permite a los equipos escalar la velocidad al tiempo que brindan un excelente servicio a los clientes.

Publicar datos para el crecimiento futuro

Invertir en la tecnología adecuada e integrar los procesos comerciales hará que su empresa sea lo suficientemente receptiva como para competir con competidores más grandes y generar un crecimiento sostenible.

Al utilizar un sistema de gestión empresarial basado en la nube, tendrá una supervisión completa de las operaciones de su empresa y un fácil acceso a los datos para tomar decisiones claras sobre cómo y dónde hacer crecer la empresa.

Utilice la tecnología para optimizar la incorporación

A medida que su empresa crezca, su departamento de recursos humanos utilizará soluciones tecnológicas para facilitar el proceso de incorporación. El software y las aplicaciones permiten a los nuevos miembros completar el papeleo y hacer presentaciones antes de que lleguen a su primer día de trabajo.

Además, las aplicaciones de incorporación brindan a los nuevos empleados información detallada de la cultura de la empresa y los ayudan a establecer metas para sus primeros 90 días. Esto ayuda a garantizar que un empleado esté listo para su primer día de trabajo y lo prepara para ayudar a que la empresa crezca.